引语
“仅仅是变换了一个词，竟然就会出现两种截然不同的效果。不信你可以试一试？”
美国中学生考斯特告诉我，平时美国学生 之间也常发生矛盾、冲突，经常有人与别人发生不愉快，采用一种礼貌一些的措辞，或者仅仅是改变一下称谓语言，就可以化险为夷。
例如有别的同学唱歌干扰到你的学习，你上前指着人家的鼻子用命令式的语言说：“你别唱了，没看见我在写作业吗 ? ”那样唱歌的同学可能会感到不愉快。他很可能会说“凭什么呀 ? 你可以到别的地方去学习呀！”
如果换一种礼貌一些的说法：“你唱歌唱得真好听，我也特别想听你唱。但是现在我的作业还没有写好，我觉得你要是唱得再轻一点或在外面去唱，我会非常非常地感谢你。”
考斯特说“你知道为什么换了第二种说话的语言就吵不起来吗 ? 因为第二次将‘你'改成了‘我”。别小看这个小小的称谓改变，体现了一种对他人的尊重。
这就如同你走进商店，售货员上来就说：“你要什么 ? ”你听了肯定不舒服。如果服务员说‘ May I halp you ” ( 我能帮你做点什么 )? '这样你的心里会好受些。因为售货员将‘你'改成了‘我'。
表面上是一个字的改变，其实这是一种态度的转变，双方从对立式的态度，改变成为平等合作式的态度。‘你要什么 ? '这是一种你买我卖的买卖关系 ! ‘我能帮您做点什么'。这是一种主动、友好、帮助他人做事的朋友情意。
我还真没有想到，仅仅变换一个词竟然就会有如此截然不同的效果。我真的很佩服美国学生。我接着说“我还能不能再请教你一个问题？”
“ Great! You got it! ” ( 好极了，你学会了 ) 这时候考斯特高兴的叫了起来，她眉毛向上翘着，手掌拍在我的肩膀上，笑着夸奖我学会了把“你还能回答一个问题吗？”改成了“我还能不能再请教你一个问题？”
当时我也非常高兴，我真的觉得我学到了一个新的绝活儿。可是没两天，我突然发现，这哪里是美国学生发明的新绝活，其实我上中学时老师早就讲过了，那是英语的委婉的虚拟语气。例如“ Would you like …… ( 如果你喜欢 ?) ” “ Could you Please …… ( 能否请您 ?) 只可惜我的没有把这些句式用法主动地有意识地应用。
“ Good ”是英语好的意思，我上中学时，英语老师批改作业，凡是作业好的就用“ Good ”。
我理解“ Good ”就是 5 分，可是到了美国之后，我发现完全不对了。在美国老师或学生对我说“ Good ”，那其实是表示的是“差”，或者是比较差的意思。
在美国学校考察期间，我发现美国老师有一个共同的特点，就是总爱表扬人。不管学生怎样回答问题，即使是“我不知道”、“我不会”，美国老师仍然一脸笑容地说“ Good ”。似乎他们只说肯定的语言，不说否定的话。
一次一个女生上钢琴课，明显弹错了音，老师非但没有说“错”，反而用肯定的称赞性的语气说“ Good!Please try again( 好，请再试一次 ) 。”这也许是我实在不习惯的美老师和学生讲话方式，错了不说错，反而说“ Good ”，以至于我对自己的英语水平都糊涂了。我自己都不知道到底是好还是坏，因为我的英语实在不太好，可是我每讲一句英语，美国老师和学生都说好，棒极了。就连我不知道某个英语单词如何发音，请求纠正时，他们也是一脸高兴地说“ Good,you speak really good!( 很好，你讲得实在不错 ) ”，接着就主动读单词给我听，给我示范口形，常常是一遍又一遍地教，而且，我每模仿一次，不管发音对不对，他们都一律说“ Good ”，并且说“ 靳先生，您的英语讲得很棒，我说中文根本不如你讲英文。”说得我心里热乎乎的。听他们的批评，我简直就象听表扬，以至于我疑心我英语真的有这么好吗 ? 在中国我学了十几年英语，我都上到研究生了，可是我一次也没听到中国老师对我读英语说“好极了”“太棒了”。我听到的都是“不对 ! ”，“错了 ! ”“太生硬 ! ”“象德语”……。
我发现用轻声说“ Good ”表达不满意几乎是美国教师和学生的一种习惯。我不理解他们为什么轻易不用“不好”、“错误”，而用“ Good ”表示“差”的意思。经请教，我才知道在他们的语言中“ Good ”就是差，在美国呆久了，我才发现，美国人真要夸一个人时，他们一般不用“ Good ”，而是用“ Great ”、“ excellent ”，类似中国的“太棒了 ! ”或“好极了 ! ”“盖了 ! ”。
如果没有这种常识或缺少自知之明的人，很可以会被美国式的赞美夸晕了。我回想在中国老师对学生的回答大多是客观性的给予“好 ! ”“不 ! 不对 ! ”“错了 ! ”“不行 ! ”“重来 ! ”，所用的语言都是判断式的、命令式的。而我所见到、听到的美国老师对待学生的错误时使用的语言都是“好 ! ”“很好 ! ”“可以再试一遍吗 ? ”“能否再想一想？”所使用的是以肯定为主的模糊赞美式、以鼓励为主的商量式的问话语气。
至于中美两国老师学生究竟采用哪种方式更有利于学生成长，我还不能做出最后的准确判断，但对于我讲英语他们一直都加以肯定的做法，我从心里觉得很受鼓舞，信心倍增。
也许他们表面上是夸我，可是心底里却想靳的英语“讲得实在太糟糕了 ! ”但不管怎么，我还是非常喜欢美国老师和学生把“你”改成“我”，把“差”改成“好”。因为我觉得那是他们特有的一种语言礼仪。这种语言礼仪不仅使我一个人，也使得许许多多的人都感到了平等、友好、尊重和鼓励。 |
